Что делать, если вас затопили

Ужас для многих — войти в дом и увидеть, что всё затоплено, а с потолка капает вода. Хочется верить, что такое никогда не произойдёт, но, к сожалению, подобные ситуации в многоквартирных домах случаются нередко. Вот что нужно предпринять, если вас все-таки затопили:

Отключите электричество.

Сначала уберите из опасной зоны самые ценные вещи и отключите все электрические приборы от сети. Ещё лучше полностью обесточить квартиру через электрощиток. Это рекомендуется сделать, даже если вода течёт далеко от проводки, потому что влажный воздух и влажные материалы хорошо проводят статическое электричество.  Только после этого можно приступать к поиску источника протечки.

Свяжитесь с соседями.

Обратитесь к соседям выше, чтобы уведомить их о проблеме. Если протечка вызвана, к примеру, сломанным краном, они смогут устранить неполадку самостоятельно. Если соседей нет дома, вызывайте аварийную службу. Сантехники перекроют подачу воды в стояке или во всём подъезде. Телефон аварийной службы можно найти в счёте за коммунальные услуги или на информационном стенде на первом этаже дома.

Зафиксируйте последствия.

Сделайте фотографии и видеозаписи последствий затопления в вашей квартире и, если возможно, в квартире соседей. Это пригодится в будущем, если дело дойдёт до суда. Попросите других соседей осмотреть вашу квартиру, чтобы иметь свидетелей в случае необходимости.

 Составьте акт о затоплении.

Акт о затоплении зачастую составляет управляющая компания. Акт должен содержать описание ущерба и обстоятельств его возникновения, подписи пострадавшего, виновника и свидетелей. Если сосед отказывается подписывать акт, необходимо отразить это в документе.

Попробуйте уладить ситуацию мирно.

Если ваша квартира застрахована, при обнаружении затопления необходимо связаться со страховой компанией и вызвать специалиста для оценки ущерба. Если страховки нет, попробуйте договориться с соседом о размере возмещения. Таким образом, вы сэкономите нервы и избежите судебных издержек.

Если виновник происшествия согласен выплатить деньги, составьте смету работ и подпишите соглашение о возмещении убытков. Лучше всего заверить его у нотариуса.

 Закажите независимую экспертизу.

Если сосед отказывается признавать свою вину и возмещать ущерб, эксперты помогут определить виновника, размер ущерба и составят акт о повреждениях. Убедитесь, что у специалистов есть лицензия на проведение таких работ. Также подготовьте чеки или другие документы, подтверждающие стоимость повреждённых вещей. Эксперт должен учесть все важные детали.

Подайте иск в суд.

Вместе с исковым заявлением приложите пакет документов, который удалось собрать после потопа.

В заключение хочется отметить, что потоп в квартире — это крайне неприятное событие, которое может повлечь за собой тяжёлые последствия. Однако для сохранения спокойствия и экономии времени важно чётко осознавать порядок действий при затоплении.